Отчёты
«Отчёты» показывают доступность (SLA), простои и скорость реакции по каждому серверу, монитору и cron-задаче за период — для постмортема и отчёта клиенту.
Что в отчёте
| Показатель | Как считается |
|---|---|
| Доступность, % | доля времени без простоя: «сервер не отвечает», «монитор недоступен», «cron не отметился» |
| Простой | суммарное время и самый долгий сбой, мин |
| Инцидентов | сколько раз сломалось |
| MTTA | среднее время до «Взял» |
| MTTR | среднее время до восстановления |
- Периоды: 7, 30 и 90 дней, этот и прошлый месяц.
- Окна обслуживания вычитаются: плановые работы не портят SLA.
- «Скачать CSV» — та же таблица для Excel (разделитель — точка с запятой).
Еженедельная сводка
По понедельникам в 09:00 по часовому поясу проекта в каналы по умолчанию приходит «📊 Сводка за неделю»: доступность, простои, MTTA и MTTR и что сбоило чаще всего, со ссылкой на отчёт за 7 дней. Сводка приходит и в тихие часы; выключается в «Уведомлениях» → «Что присылать».